中国使用石材已有几千年的历史了,从最初为保证厅堂干净而使用石材至今,石材的使用价值已经升华到了一个新 的境界。在今天,我们可以从各大宾馆和档次较高的楼盘中看到,凡有石材之处无不光亮耀眼,就连南京路上的TOILET 的石材也是光亮照人。伴随着大家审美观的提高,对石材的要求也越来越高。由此,石材养护业的诞生,完善了整个石 材业的“生物链”。 石材养护行业的人士和与此相关的人都清楚,大多数石材只有经过打磨才能反映出光亮度。但是,这层光亮度是极 薄极脆弱的,特别是将其安装在地面,他经受不起频繁人流的践踏和磨擦。花岗石等硬质石材因质地坚硬,磨损相对较 慢,而大理石等质量较嫩的石材,如果不对其光面采取保护措施,在人流量达到一定数量的情况下,只需几个月的时间 即可磨损完光面。除此之外,天然石材因其自身的特点,还可能出现病变、污染、风化等问题。这些情况一旦发生在层 次较高的酒店和楼盘里,其形象在一定程度上就会受到影响。而石材养护业就是针对石材的这些特点,整修和有效地延 长石材的使用价值,只要操作到位,能够让石材的光面保存常新常亮。我们这里所说的石材养护,只能从狭义的角度来 说,就是按甲方的要求,根据具体石材品种,针对其热点,选准养护材料,以光亮度较好的石材所为基础做一层保护膜 ,使频繁的人流脚步只磨擦保护层。当然养护层也会受到磨损,而我们所做的就是不断修复保护层,同时重新展现光亮 度。因为,石材光面损则需要重新翻新打磨,相对较为频难,成本也高,同时也会为甲方的客户带来不便。由此可见, 石材养护业对宾馆酒店等高档楼宇是极其重要的,是维护起富丽堂皇形象的不可缺少的行业。 我们知道,石材养护是国外舶来的行业。在国外,它已经有几十年的发展历史。在我过(特指几大城市),从上世 纪九十年代才开始引进的。应科技含量较高,从业人员所走的路完全是一条探索之路,要论掌握这项技术的程度,必须 从经验的积累、接触石材品种的多寡、从业时间的长短等来看。而且,还需要有具备一定相关技术和理论知识的人员不 断地实验、摸索、创新,来指导具体操作的工人。可以毫不夸张的说,石材养护行业是一门跨多门学科的行业。时至今 日,我们所使用的很多养护产品,大多还是从国外进口或是中外合资生产的。我国专门对此研究的机构还少而小,大师 级的人物还不十分明显,但从事此行业或与此行业相关联的人员队伍却是非常庞大。他们大致可以分为三类: 第一类人,是酒店或楼盘的物管人员。由于彼此的专业不同,他们了解的石材养护一般单指把石材的光亮度提高一 点,而石材养护的真正目的和含意就不甚了解了。从表象的层面来讲,光亮度好只是石材养护的一个方面,同时可以防 止石材的光面免遭磨损。从另一个层面来讲,养护还可以在一定程度上避免石材发生病变、污染等。 第二类人,这里泛指从清洁行业转行而来或是保洁附带搞石材养护的人。清洁行业是一个成熟的行业,科技含量也 较低,为扩大业务量,他们是步专业石材养护队伍后尘进入这个行业的。论对石材养护和相关技术的了解,一般都是人 云亦云。当然,其中也有技术水平达到专业水平的公司,但为数不多。 第三类人,是指专业石材养护队伍。他们一开始就是学的这个专业,心未二用。有些好的专业队伍,一般都具有技 术创新的能力。另外,在操作工的选择上要求也比较严格,非具备吃苦耐劳精神、有灵性、遵纪守法的人是不会雇用的 。就专业石材养护队伍的整体来说,也存在良莠不齐的问题。所掌握技术也是参差不齐的。 由于着三类人因其所处的位置和目的不同,也就决定了他们对石材养护在认识上的程度不同,在具体的操作中就会 导致不同的结果。 这几年,广州的大楼是越造越多,石材养护的队伍也日益壮大。但是,加入养护市场的人似乎更多,都想割一点蛋 糕。这对专业石材养护的人来说,,似乎已形成了压力。面对这种情况,众多从业者应该从理性的角度来思考,竞争本 身不是一件坏事,相反,正常的竞争是石材养护公司走向成熟的最好的推动力,有助于相关技术的创新发展,可以促使 诚信观念的养成和树立企业品牌形象等。而超低价的恶性竞争,往往就会扰乱市场。有部分人和公司利用物管人员和工 程总包不太在行,不按正常的报价模式来进行报价,以不切实际的低价形式来竞争、误导甲方而赢取业务单子。凡有经 验的养护公司一般都清楚,正规报价模式应该是核定成本并加上利润。作为本行业的特殊性,先要了解石材的品牌,了 解甲方的要求,用即将出现的人流来决定养护的频率,选准养护材料,核出成本并加上利润,最后报出价格。而恶性竞 争是以定价来决定成本的投入。具体表现为:养护成本投入不足,不能确保养护的质量和时效,对因养护不足而出现的 问题巧言诡辩等,危害甲方。这种短期行为往往会给整个养护行业带来极为消极的后果,会误导甲方对此产生误解,对 石材养护的科技含量、实际效果等产生怀疑,从而影响整个石材养护行业的健康发展。 不可否认,养护业的个别队伍也确实存在价格虚高的情况,作为甲方来说,当然存在怕被宰的心理,但这种心理一 旦影响到成本就会发生质量问题。任何事物的发展有一个阶段性,任何一个行业都有一个大浪掏沙的过程。随着时间的 推移,物管人员也会成为个中专家。而有诚信、技术力量强的品牌企业必将主导整个养护市场。
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